The study presents a systematic literature review on Service-Learning (SL) and soft skills in higher education. The findings are presented according to three macro-areas: the first explores the reasons for universities to support SL in the development of students’ soft skills by analysing the theoretical frameworks and definitions used; the second area investigates the SL contexts and application models, the impact scale, the quality standards and the main challenges for the actors involved; finally, the third area explores the current state of the art of the research reporting on the methods and procedures as well as any findings and relevant challenges. This study provides insights on how SL reduces the gap between significant dichotomies in higher education. ———————- El estudio presenta una revisión bibliográfica sistemática sobre el Aprendizaje-Servicio (APS) y las competencias interpersonales en la enseñanza superior. Los resultados se presentan en tres macro-áreas: la primera explora las razones de las universidades para apoyar el APS en el desarrollo de las habilidades sociales de los estudiantes mediante el análisis de los marcos teóricos y las definiciones utilizadas; la segunda área investiga los contextos de APS y los modelos de aplicación, la escala de impacto, los estándares de calidad y los principales desafíos para los actores involucrados; por último, la tercera área explora el estado actual de la investigación informando sobre los métodos y procedimientos, así como los resultados y desafíos relevantes. Este estudio aporta ideas sobre cómo los MVS reducen la brecha entre dicotomías significativas en la enseñanza superior.

L’étude présente une revue systématique de la littérature sur l’apprentissage par le service et les compétences non techniques dans l’enseignement supérieur. Les résultats sont présentés selon trois macro-domaines : le premier explore les raisons pour lesquelles les universités soutiennent l’apprentissage par le service dans le développement des compétences non techniques des étudiants en analysant les cadres théoriques et les définitions utilisés ; le deuxième domaine étudie les contextes et les modèles d’application de l’apprentissage par le service, l’échelle d’impact, les normes de qualité et les principaux défis pour les acteurs impliqués ; enfin, le troisième domaine explore l’état actuel de la recherche en rendant compte des méthodes et des procédures ainsi que des résultats et des défis pertinents. Cette étude donne un aperçu de la manière dont l’apprentissage tout au long de la vie réduit l’écart entre les dichotomies significatives dans l’enseignement supérieur.

Service-Learning e soft skills nell’istruzione superiore: una revisione sistematica della letteratura. Lo studio presenta una revisione sistematica della letteratura su Service-Learning (SL) e soft skills nell’istruzione superiore. I risultati vengono presentati in relazione a tre macro-aree: la prima esplora le ragioni che spingono le università a sostenere il SL per promuovere lo sviluppo delle soft skills negli studenti universitari, analizzando i quadri teorici e le definizioni fornite; la seconda area analizza i contesti e i modelli di applicazione del SL, la scala di impatto, gli standard di qualità e le principali sfide per gli attori coinvolti; infine, la terza area esplora lo stato dell’arte della ricerca su SL e soft skills, riportando metodi e strumenti utilizzati, gli esiti e le sfide più rilevanti. Lo studio permette di evidenziare in che modo il SL riduce il divario tra importanti dicotomie nell’istruzione superiore.

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