Service-learning (SL) seeks to promote the active role of students who participate in the methodology, applying knowledge to real contexts through services delivered to community partners with genuine challenges and who also play a key role in the process (Centro de Desarrollo Docente UC, 2023). In recent years, the Covid19 pandemic forced methodological adaptations that significantly reduced the face-to-face nature of the A+S projects, enhancing remote work. In this context, this study aimed to find out the existence of possible differences in the perception of community partners according to the modality, remote or face-to-face, of the service projects in which they participated. We analyzed only the responses of the survey of community partners applied at the end of each of the subjects with A+S at the Pontificia Universidad Católica de Chile (UC), between 2019 and 2022, using a descriptive-comparative research design with quantitative and qualitative techniques. Among the results, a positive evaluation of the experience by the community partners was observed, especially the quality of the collaborative work, marked by an attitude of respect and cordiality with teachers and students. The quality of the relationship between actors did not differ greatly during the remote implementation compared to compared to the face-to-face one. his could suggest the possibility of having quality relationships in service projects, regardless of the work modality, as long as they are inserted in a methodology implementation model.

El aprendizaje-servicio (A+S) busca promover elrol activo delas y los estudiantes que participan de la metodología, aplicando conocimientos a contextos reales mediante servicios entregados a socios comunitarios con desafíos genuinos y quienes también cumplen un rol clave en el proceso (Centro de Desarrollo Docente UC, 2023). En los últimos años la pandemia Covid19 obligó a realizar adaptaciones metodológicas que redujeron significativamente la presencialidad de los proyectos A+S, potenciando el trabajo remoto.En este contexto,este estudio se propuso averiguar la existencia de posibles diferencias en la percepción de los socios comunitarios según la modalidad, remota o presencial de los proyectosde servicioen los que participaron. Se analizaronsolo las respuestas de la encuesta de socios comunitarios aplicada al cierre de cada una de las asignaturas con A+S en la Pontificia Universidad Católica de Chile(UC), entre los años 2019 y 2022, mediante un diseño de investigación descriptivo-comparativo con técnicas cuantitativas y cualitativas. Entre los resultados se observó una valoración positiva de la experiencia por parte delos socios comunitarios, especialmente de la calidad del trabajo colaborativo, marcada por una actitud de respeto y cordialidad con docentes y estudiantes. La calidad de la relación entre actoresno experimentó grandes diferencias durante la implementación remota en comparación a la presencial. Esto podría sugerir la posibilidad de tener relaciones de calidaden proyectos de servicio, independiente de la modalidad de trabajo,siempre que estén insertos en un modelo de implementación de la metodología.

L’apprentissage par le service (AS) cherche à promouvoir le rôle actif des étudiants qui participent à la méthodologie, en appliquant les connaissances à des contextes réels par le biais de services fournis à des partenaires communautaires confrontés à de véritables défis et qui jouent également un rôle clé dans le processus (Centro de Desarrollo Docente UC, 2023). Ces dernières années, la pandémie de Covid19 a imposé des adaptations méthodologiques qui ont considérablement réduit le caractère présentiel des projets A+S, favorisant le travail à distance. Dans ce contexte, cette étude a cherché à vérifier l’existence d’éventuelles différences dans la perception des partenaires communautaires en fonction de la modalité, à distance ou présentielle, des projets de service auxquels ils ont participé. Nous avons analysé uniquement les réponses de l’enquête sur les partenaires communautaires appliquée à la fin de chacun des sujets avec A+S à la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC), entre 2019 et 2022, en utilisant une conception de recherche descriptive-comparative avec des techniques quantitatives et qualitatives. Parmi les résultats, une évaluation positive de l’expérience par les partenaires communautaires a été observée, en particulier la qualité du travail collaboratif, marquée par une attitude de respect et de cordialité avec les enseignants et les étudiants. La qualité de la relation entre les acteurs n’a pas varié de manière significative au cours de la mise en œuvre en face-à-face. Cela pourrait suggérer la possibilité d’avoir des relations de qualité dans les projets de service, indépendamment de la modalité de travail, à condition qu’elles soient insérées dans un modèle de mise en œuvre de la méthodologie.