This study focused on the concept of service-leaming in institutions of Catholic higher education, particularly from the perspective of the faculty and staff who work most closely in these programs. Data was collected during site visits at seven Catholic colleges/universities across the United States. These site visits were two to three days in duration and I functioned as a participant observer. The research was conducted under the auspices of the Association of Catholic Colleges and Universities who also used the results of this research in their strategic planning. The data was analyzed using symbolic interactionism to uncover the multiple meanings of service-leaming. Some of the meanings were consistent with the structures and everyday workings of the colleges and universities — the mission, the liberal arts approach to education, the commitment of higher education to support citizenship, a commitment to the local community in which the institution is located, faculty committed to lifelong learning. Other meanings were not supported by any such elements within the institutions — resources were minimal for service-leaming programs, structural dichotomies that make serviceleaming programs difficult to manage, a lack of support for faculty reflected in a lack of evaluative criteria related to service-leaming, unresolved pedagogical tensions. Service-leaming is receiving public and national attention and serviceleaming appears to be integral to the mission of Catholic colleges and universities, but it does not have popular or financial support within these institutions. The faculty and staff of these colleges and universities are a small group of committed individuals who will not let this idea of service drift away from the experience of the students they serve through education. Faculty and staff provide leadership to their institutions by keeping alive the service component of educational pedagogy.

Este estudio se ha centrado en el concepto de aprendizaje-servicio en las instituciones de educación superior católica, especialmente desde la perspectiva del profesorado y del personal que trabaja más estrechamente en estos programas. Los datos se recogieron durante las visitas a siete colegios/universidades católicas de los Estados Unidos. Estas visitas tuvieron una duración de dos a tres días y el autor actuó como observador participante. La investigación se llevó a cabo bajo los auspicios de la Association of Catholic Colleges and Universities, que también utilizó los resultados de esta investigación en su planificación estratégica. Los datos se analizaron utilizando el interaccionismo simbólico para descubrir los múltiples significados de la prestación de servicios. Algunos de los significados eran coherentes con las estructuras y el funcionamiento cotidiano de los colegios y universidades: la misión, el enfoque de artes liberales de la educación, el compromiso de la educación superior de apoyar a la ciudadanía, el compromiso con la comunidad local en la que se encuentra la institución, el profesorado comprometido con el aprendizaje permanente. Otros significados no estaban respaldados por ninguno de estos elementos dentro de las instituciones: los recursos eran mínimos para los programas de aprendizaje-servicio, las dicotomías estructurales que dificultan la gestión de los programas de aprendizaje-servicio, la falta de apoyo al profesorado reflejada en la falta de criterios de evaluación relacionados con el juego-servicio, las tensiones pedagógicas no resueltas. El aprendizaje-servicio está recibiendo atención pública y nacional y el aprendizaje-servicio parece ser parte integral de la misión de los colegios y universidades católicas, pero no tiene apoyo popular o financiero dentro de estas instituciones. El profesorado y el personal de estos colegios y universidades son un pequeño grupo de individuos comprometidos que no dejarán que esta idea de servicio se aleje de la experiencia de los estudiantes a los que sirven a través de la educación. El profesorado y el personal proporcionan liderazgo a sus instituciones manteniendo vivo el componente de servicio de la pedagogía educativa.

Cette étude s’est concentrée sur le concept de l’apprentissage-service dans les établissements d’enseignement supérieur catholique, en particulier du point de vue du corps enseignant et du personnel qui travaillent le plus étroitement dans ces programmes. Les données ont été recueillies lors de visites sur place dans sept collèges/universités catholiques des États-Unis. Ces visites ont duré de deux à trois jours et l’auteur a joué le rôle d’observateur. La recherche a été menée sous les auspices de l’Association of Catholic Colleges and Universities qui a également utilisé les résultats de cette recherche dans sa planification stratégique. Les données ont été analysées à l’aide de l’interactionnisme symbolique afin de découvrir les multiples significations de l´apprentissage-service. Certaines de ces significations étaient cohérentes avec les structures et le fonctionnement quotidien des collèges et universités – la mission, l’approche de l’éducation basée sur les arts libéraux, l’engagement de l’enseignement supérieur à soutenir la citoyenneté, l’engagement envers la communauté locale dans laquelle l’institution est située, le corps professoral engagé dans l’apprentissage tout au long de la vie. D’autres significations n’étaient pas soutenues par de tels éléments au sein des établissements – des ressources minimales pour les programmes d’apprentissage-service, des dichotomies structurelles qui rendent les programmes d’apprentissage par le service difficiles à gérer, un manque de soutien pour le corps professoral reflété par un manque de critères d’évaluation liés à l’apprentissage par le service, des tensions pédagogiques non résolues. L’apprentissage-service reçoit une attention publique et nationale et l’apprentissage-service semble faire partie intégrante de la mission des collèges et universités catholiques, mais il ne bénéficie pas d’un soutien populaire ou financier au sein de ces institutions. Le corps professoral et le personnel de ces collèges et universités constituent un petit groupe de personnes engagées qui ne laisseront pas cette idée de service s’éloigner de l’expérience des étudiants qu’ils servent par l’éducation. Le corps enseignant et le personnel fournissent un leadership à leurs institutions en maintenant vivante la composante de service de la pédagogie éducative.

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