The 2020s, due to the COVID-19 pandemic, demanded large and hurried processes of adaptation to society, which extended to higher education institutions. Because of the difficulty involved for students to access authentic contexts that allowed the development of competencies, one of the methodologies affected was service-learning. This mixed study of sequential design with qualitative dominant status sought to analyze how these actors perceive the development of competencies during the service-learning experience lived in remote format during confinement. To this end, a questionnaire and semi-structured interviews were used. Forty-one student teachers who took a subject with remote service-learning methodology participated. A triangulation of methods is presented whose main results are concordant and show that the experience is perceived as favorable for the development of competencies, which benefits formative processes linking theory and practice in authentic environments supported by digital technologies. The competencies developed are associated with autonomous work, teamwork, communication skills and reflective capacity. It is concluded that the remote use of the service-learning methodology constitutes an opportunity to develop competencies and expand learning possibilities even in the face of space-time limitations.

Les années 2020, en raison de la pandémie de COVID-19, ont exigé des processus d’adaptation à la société vastes et rapides, qui se sont étendus aux établissements d’enseignement supérieur. En raison de la difficulté d’offrir aux étudiants l’accès à des contextes authentiques pour le développement de leurs compétences, l’une des méthodologies concernées a été l’apprentissage par le service. Cette étude séquentielle mixte à dominante qualitative visait à analyser la manière dont ces acteurs perçoivent le développement des compétences au cours de l’expérience d’apprentissage par le service vécue à distance pendant l’enfermement. Pour ce faire, un questionnaire et des entretiens semi-structurés ont été utilisés. Quarante et un enseignants en formation ayant suivi une matière avec une méthodologie d’apprentissage par le service à distance ont participé à l’étude. Une triangulation des méthodes est présentée, dont les principaux résultats sont concordants et montrent que l’expérience est perçue comme favorable au développement de compétences, ce qui profite aux processus de formation en liant la théorie et la pratique dans des environnements authentiques soutenus par les technologies numériques. Les compétences développées sont associées au travail autonome, au travail en équipe, aux aptitudes à la communication et à la capacité de réflexion. Il est conclu que l’utilisation à distance de la méthodologie de l’apprentissage par le service constitue une opportunité de développer des compétences et d’élargir les possibilités d’apprentissage, même en présence de limitations spatio-temporelles.

El 2020, debido a la pandemia COVID-19, demandó grandes y apresurados procesos de adaptación a la sociedad, que se extendieron a instituciones de educación superior. Por la dificultad que implicó que los estudiantes accedieran a contextos auténticos que permitieran el desarrollo de competencias, una de las metodologías afectadas fue el aprendizaje-servicio. Este estudio mixto de diseño secuencial con estatus dominante cualitativo buscó analizar cómo perciben estos actores el desarrollo de competencias durante la experiencia de aprendizaje-serviciovividaen formato remoto durante el confinamiento. Con este fin, se utilizó un cuestionario y entrevistas semiestructuradas. Participaron 41 estudiantes de pedagogía que cursaron alguna asignatura con metodología de aprendizaje-servicioremoto. Se presenta una triangulación de métodos cuyos principales resultados son concordantes y muestran que la experiencia se percibe como favorable para el desarrollo de competencias, que beneficia procesos formativos vinculando teoría y práctica en entornos auténticos apoyadospor tecnologías digitales. Las competencias desarrolladas están asociadas al trabajo autónomo, al trabajo en equipo, a competencias comunicativas y capacidad reflexiva. Se concluye que el uso remoto de la metodología de aprendizaje-servicioconstituye unaoportunidad para desarrollar competencias y ampliar las posibilidades de aprendizaje incluso ante limitaciones de espacio-tiempo.