The benefits of service learning in computer and information science (CIS) are believed to be significant, ranging from providing students with real-world experiences to retaining students to positively impacting community partners. Although there are many benefits of service learning, the CIS domain does impose unique costs for integrating service learning into the curriculum. Yet there is little systematic research to help the CIS community understand best practices for maximizing benefits while minimizing costs. Experience reports about service learning courses in CIS have appeared in the literature annually since 2000, and thus we address this gap in knowledge by conducting a systematic review and content analysis of 84 experience reports from the The ACM Guide to Computing Literature. We synthesize the current state of service learning in CIS as well as derive recommendations for best practices and future research directions.

Se cree que los beneficios del aprendizaje servicio en informática y ciencias de la información (CIS) son significativos, y van desde proporcionar a los estudiantes experiencias del mundo real hasta retener a los estudiantes y tener un impacto positivo en los socios de la comunidad. Aunque son muchos los beneficios del aprendizaje servicio, el ámbito de las CIS impone costes únicos para integrar el aprendizaje servicio en el plan de estudios. Sin embargo, hay poca investigación sistemática para ayudar a la comunidad de CIS a comprender las mejores prácticas para maximizar los beneficios y minimizar los costos. Los informes de experiencias sobre cursos de aprendizaje servicio en CIS han aparecido en la literatura anualmente desde el año 2000, y por lo tanto abordamos este vacío en el conocimiento mediante la realización de una revisión sistemática y un análisis de contenido de 84 informes de experiencias de la Guía ACM de la Literatura de Informática. Sintetizamos el estado actual del aprendizaje servicio en CIS, así como las recomendaciones para las mejores prácticas y futuras direcciones de investigación.

Les avantages de l’apprentissage par le service dans le domaine de l’informatique et des sciences de l’information (SIC) sont considérés comme significatifs, allant de l’offre d’expériences concrètes aux étudiants, en passant par la fidélisation des étudiants et l’impact positif sur les partenaires de la communauté. Bien que l’apprentissage par le service présente de nombreux avantages, le domaine des SIC impose des coûts uniques pour l’intégration de l’apprentissage par le service dans le programme d’études. Pourtant, il existe peu de recherches systématiques pour aider la communauté des SIC à comprendre les meilleures pratiques pour maximiser les avantages tout en minimisant les coûts. Des rapports d’expérience sur les cours d’apprentissage par le service dans les SIC ont été publiés chaque année dans la littérature depuis 2000, et nous avons donc comblé cette lacune en procédant à un examen systématique et à une analyse du contenu de 84 rapports d’expérience tirés du Guide de la littérature informatique de l’ACM. Nous synthétisons l’état actuel de l’apprentissage par le service dans les SIC et formulons des recommandations sur les meilleures pratiques et les orientations futures de la recherche.

https://dl.acm.org/doi/full/10.1145/3610776