El presente estudio tenía como objetivo explorar la eficacia del Aprendizaje-Servicio100% online (APSv), implementado durante la pandemia COVID-19 en una muestra de estudiantes universitarios italianos. Los objetivos fueron: comprender, según la perspectiva de losy lasestudiantes, ventajas y desventajas de hacer APSv (9 proyectos en total) y el valor atribuido a la experiencia; investigar la eficacia de APSv en el desarrollo delascompetencias transversales delosy lasestudiantes yel aumento de su percepción de la importancia de estas competencias en su futura actividad laboral. El estudio mostró que losy lasestudiantes perciben dificultades relacionadas con: la complejidad del trabajo a distancia, la falta de contacto humano, la comprensión del impacto del proyecto, la descontextualización del servicio, y la falta de competencias digitales. Sin embargo, reconocieron que la esfera digital ofrece nuevas oportunidades para gestionar el trabajo, impactos potencialmente más amplios y nuevos enfoques para el diseño digital. Por último, los resultados proporcionaron información sobre los beneficios del APS 100% online para el desarrollo de competencias transversales (comunicación, habilidades analíticas, habilidades de procesamiento de información y datos digitales, y resolución de problemas digitales). El estudio aporta indicaciones para la práctica docente y la investigación futura.

The study aimed at exploring the impact of 100% onlinee-Service-Learning (e-SL)implemented during the COVID-19 pandemic in a sample of Italian university students. The main objectives that guided the study were: to understand, from students’ perspective, the advantages and disadvantages related to the implementation of e-SL in the online dimension (9 projects in total) and the value attributed to the experience; to investigate the effectiveness of e-SL in promoting soft skills development in university students and their perception of the importance of these soft skills in their future job career. The study showed that students perceive difficulties related to: complexity of working at a distance, lack of human contact, difficulty in understanding the impact of the project, decontextualizationof the service activities, lack of digital skills and technological problems. However, they recognized that the digital environment offers new opportunities to manage work, potentially wider impacts and new approaches to digital design. Finally, the findings provided information on the benefits of 100% online e-SL as a strategy for soft skills development (communication, analytical skills, digital information and data processing skills, and digital problem solving). The study provided insightsfor teaching practice and future research.

La présente étude visait à explorer l’efficacité de l’apprentissage par le service 100% en ligne (vSLP), mis en œuvre pendant la pandémie de COVID-19 dans un échantillon d’étudiants universitaires italiens. Les objectifs étaient les suivants : comprendre, du point de vue des étudiants, les avantages et les inconvénients de l’A-S (9 projets au total) et la valeur attribuée à cette expérience ; étudier l’efficacité de l’APSv pour développer les compétences transversales des étudiants et accroître leur perception de l’importance de ces compétences dans leur future activité professionnelle. L’étude a montré que les étudiants perçoivent des difficultés liées à : la complexité du travail à distance, le manque de contact humain, la compréhension de l’impact du projet, la décontextualisation du service et le manque de compétences numériques. Cependant, ils ont reconnu que la sphère numérique offre de nouvelles possibilités de gestion du travail, des impacts potentiellement plus larges et de nouvelles approches de la conception numérique. Enfin, les résultats ont fourni des informations sur les avantages de l’A-S 100% en ligne pour le développement de compétences transversales (communication, capacités d’analyse, capacités de traitement des données et de l’information numériques, et résolution de problèmes numériques). L’étude fournit des indications pour la pratique de l’enseignement et les recherches futures.

https://edutec.es/revista/index.php/edutec-e/article/view/2255/923