A university Service-Learning pedagogical intervention carried out during the first wave of the health crisis by COVID-19, in the course “Burnout and care in social intervention” of the professional training in community psychology of a Chilean university, is presented. Based on various theoretical and empirical inputs, as well as the requirements of three community partners, the need to address mental health and burnout in online teaching, teleworking and virtual interpersonal meetings was recognized, and four infographics were created with the aim of promoting a comprehensive and critical view of burnout, and promoting care in these spaces during periods of confinement. The process of elaboration and contents of the infographics, the dissemination strategies, and the evaluation of the intervention are described. As conclusions, we reflect on the possibility of carrying out Service Learning in crisis contexts and on its contribution to address them, as well as on the importance of favoring students’ integral learning, highlighting contributions from community psychology.

Se presenta una intervención pedagógica de Aprendizaje Servicio universitario realizada durante la primera ola de la crisis sanitaria por COVID-19, en el curso “Desgaste y cuidado en intervención social” de la formación profesional en psicología comunitaria de una universidad chilena. A partir de diversos insumos teóricos y empíricos, así como de los requerimientos de tres socios comunitarios, se reconoció la necesidad de abordar la salud mental y el desgaste en la docencia online, el teletrabajo y los encuentros interpersonales virtuales, realizándose cuatro infografías que tuvieron como objetivos promover una mirada integral y crítica del desgaste, y favorecer el cuidado en dichos espacios durante períodos de confinamiento. Se describe el proceso de elaboración y los contenidos de las infografías, las estrategias de divulgación, y la evaluación de la intervención. Como conclusiones, se reflexiona sobre la posibilidad de realizar Aprendizaje Servicio en contextos de crisis y sobre su contribución para abordarlas, así como sobre la importancia de favorecer el aprendizaje integral de los/as estudiantes, destacándose aportes de la psicología comunitaria.

Une intervention pédagogique d’apprentissage-service menée pendant la première vague de la crise sanitaire par COVID-19, dans le cadre du cours “Burnout and care in social intervention” de la formation professionnelle en psychologie communautaire d’une université chilienne, est présentée. Sur la base de divers apports théoriques et empiriques, ainsi que des exigences de trois partenaires communautaires, la nécessité d’aborder la santé mentale et l’épuisement professionnel dans l’enseignement en ligne, le télétravail et les rencontres interpersonnelles virtuelles a été reconnue, et quatre infographies ont été produites dans le but de promouvoir une vision globale et critique de l’épuisement professionnel, et de promouvoir les soins dans ces espaces pendant les périodes d’enfermement. Le processus d’élaboration et le contenu des infographies, les stratégies de diffusion et l’évaluation de l’intervention sont décrits. En guise de conclusion, nous réfléchissons à la possibilité d’effectuer un apprentissage par le service dans des contextes de crise et à sa contribution pour y remédier, ainsi qu’à l’importance de favoriser l’apprentissage intégral des étudiants, en soulignant les contributions de la psychologie communautaire.

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