The current emphasis on social responsibility and community collaboration within higher education has led to an increased drive to include service learning in the curriculum. With its emphasis on mutually beneficial collaborations, service learning can be meaningful for both students and the community, but is challenging to manage successfully. From a design education perspective, it is interesting to note that contemporary design practice emphasises a similar approach known as a human-centered design, where users are considered and included throughout the design process. In considering both service learning and human-centered design as foundations for design pedagogy, various philosophical and methodological similarities are evident. The paper explores the relationship between a service learning community engagement approach and a human-centered design approach in contemporary communication design education. To this end, each approach is considered individually after which a joint frame of reference is presented. Butin’s service learning typology, namely the four Rs – respect, reciprocity, relevance and reflection – serves as a point of departure for the joint frame of reference. Lastly, the potential value and relevance of a combined understanding of service learning and human-centered design is considered.

El énfasis actual en la responsabilidad social y la colaboración con la comunidad dentro de la educación superior ha llevado a un mayor impulso para incluir el aprendizaje servicio en el plan de estudios. Al hacer hincapié en las colaboraciones mutuamente beneficiosas, el aprendizaje-servicio puede ser significativo tanto para los estudiantes como para la comunidad, pero es difícil gestionarlo con éxito. Desde la perspectiva de la enseñanza del diseño, es interesante observar que la práctica del diseño contemporáneo hace hincapié en un enfoque similar conocido como diseño centrado en el ser humano, en el que se tiene en cuenta a los usuarios y se les incluye a lo largo de todo el proceso de diseño. Al considerar tanto el aprendizaje servicio como el diseño centrado en el ser humano como fundamentos de la pedagogía del diseño, resultan evidentes varias similitudes filosóficas y metodológicas. Este artículo explora la relación entre un enfoque de compromiso comunitario de aprendizaje-servicio y un enfoque de diseño centrado en el ser humano en la enseñanza contemporánea del diseño de comunicación. Para ello, se considera cada enfoque por separado, tras lo cual se presenta un marco de referencia conjunto. La tipología del aprendizaje servicio de Butin, es decir, las cuatro erres -respeto, reciprocidad, relevancia y reflexión- sirve de punto de partida para el marco de referencia conjunto. Por último, se considera el valor y la relevancia potenciales de una comprensión combinada del aprendizaje servicio y el diseño centrado en el ser humano.

L’accent mis actuellement sur la responsabilité sociale et la collaboration avec la communauté au sein de l’enseignement supérieur a conduit à une volonté accrue d’inclure l’apprentissage par le service dans le programme d’études. En mettant l’accent sur les collaborations mutuellement bénéfiques, l’apprentissage par le service peut être significatif à la fois pour les étudiants et pour la communauté, mais il est difficile de le gérer avec succès. Du point de vue de l’enseignement de la conception, il est intéressant de noter que la pratique contemporaine de la conception met l’accent sur une approche similaire, connue sous le nom de conception centrée sur l’homme, où les utilisateurs sont pris en compte et inclus tout au long du processus de conception. En considérant l’apprentissage par le service et la conception centrée sur l’homme comme des fondements de la pédagogie de la conception, plusieurs similitudes philosophiques et méthodologiques sont évidentes. Ce document explore la relation entre l’approche de l’engagement communautaire de l’apprentissage par le service et l’approche de la conception centrée sur l’homme dans l’enseignement contemporain de la conception de la communication. À cette fin, chaque approche est examinée individuellement, puis un cadre de référence commun est présenté. La typologie de l’apprentissage par le service de Butin, à savoir les quatre R – respect, réciprocité, pertinence et réflexion – sert de point de départ au cadre de référence commun. Enfin, la valeur potentielle et la pertinence d’une compréhension combinée de l’apprentissage par le service et de la conception centrée sur l’homme sont examinées.

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