Lecture is a frequently employed method of instruction in institutions of higher education, despite evidence that this method may not be effective in achieving student learning (Stains et al., 2018). “Real-world” experiences are needed to bring classroom concepts to life and foster interconnectedness to enhance students’ interpersonal competence (Remington-Doucette et al., 2013). Community service-learning (CSL) projects achieve these objectives and extend student learning opportunitiesin ways that cannot be accomplished solely within a classroom (Bettencort, 2015). Although health services and quality management routinely use community-based internships and team-based learning (TBL) as educational methods, there are few quantitative studies of student perceptions and subject matter content mastery in our discipline that have evaluated outcomes. A prospective, cross-sectional study was conducted to test the hypothesis that CSL, coupled with the TBL employed in Quality Management and Performance Improvement (QM) and health services practice, is an effective intervention to improve student outcomes. The results of this study suggest that CSL, coupled with TBL, facilitates improved QM and teamwork subject matter content knowledge, effort, engagement, and perception of skill acquisition.

Las lecciones representan un método de instrucción frecuentemente utilizadas en la educación superior, a pesar de la evidencia indicando que dicho método tal vez no sea efectivo con respecto al aprendizaje estudiantil (Stains et al., 2018). Experiencias del “mundo real” son necesarias para hacer reales los conceptos educativos y para fomentar una interconexión que sirve para enriquecer la competencia interpersonal de los estudiantes (Remington-Doucette et al., 2013). Los proyectos de aprendizaje basado en la comunidad (ABC) cumplen con dichos objetivos y extienden las oportunidades de aprendizaje de los estudiantes a través de experiencias que no pueden ser realizadas dentro del aula (Bettencort, 2015). Aunque los servicios de salud y el manejo de la calidad usan con frecuencia las pasantías basadas en la comunidad y el aprendizaje basado en equipos o team-based learning (TBL) como métodos educativos, hay muy pocos estudios cuantitativos de las percepciones estudiantiles y de la maestría de la materia de estudio en nuestra disciplina que tienen resultados evaluados. Un estudio potencial y transversal fue llevado a cabo para probar la hipótesis que el ABC, junto con el TBL implementado en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y la práctica de los servicios de salud, es una intervención efectiva para mejorar los resultados estudiantiles. Las conclusiones de este estudio sugieren que el ABC, junto con el TBL, faciliten una mejora del SGC y de la maestría de la materia del trabajo en equipos, el esfuerzo, el compromiso, y la percepción de la adquisición de una habilidad.

Les cours magistraux constituent une méthode d’enseignement fréquemment utilisée dans l’enseignement supérieur, bien qu’il soit prouvé qu’une telle méthode peut ne pas être efficace en ce qui concerne l’apprentissage des étudiants (Stains et al., 2018). Les expériences du «monde réel» sont nécessaires pour rendre les concepts éducatifs réels et pour favoriser une interconnexion qui sert à enrichir les compétences interpersonnelles des étudiants (Remington-Doucette et al., 2013). Les projets d’apprentissage communautaire (CBL) répondent à ces objectifs et élargissent les possibilités d’apprentissage des étudiants grâce à des expériences qui ne peuvent être réalisées en classe (Bettencort, 2015). Bien que les services de santé et la gestion de la qualité utilisent fréquemment les stages communautaires et l’apprentissage en équipe comme méthodes pédagogiques, il existe très peu d’études quantitatives sur les perceptions des étudiants et la maîtrise de la matière dans notre discipline qui ont évalué les résultats. Une étude transversale potentielle a été menée pour vérifier l’hypothèse selon laquelle l’ABC, associé à l’apprentissage en équipe mis en œuvre dans le système de gestion de la qualité (SGQ) et la pratique des services de santé, est une intervention efficace pour améliorer les résultats des étudiants. Les résultats de cette étude suggèrent que l’ABC, associé à la TBL, facilite l’amélioration du SGQ et la maîtrise du travail d’équipe, de l’effort, de l’engagement et de la perception de l’acquisition de compétences.