This paper aims to research the strengths and weaknesses of service-learning programs in order to identify the challenges of their application, the educational possibilities of service-learning and the impact on students. An observational case study model was used, through a qualitative research approach based on participant observation. Additional data collection tools were used before and after the service-learning methodology; these included personal interviews, field diaries and videos. Data analysis was performed using Atlas.ti7 qualitative software. This paper shows the relevant educational possibilities of service-learning. Students have the potential to take action in response to social problems, using the professional skills they have learned in their degree program, encouraging their critical awareness through reflection processes and promoting their involvement as citizens engaged in their own reality. This work reveals both the strengths and weaknesses of service-learning programs, including the needs assessment, project-based learning, and partnership engagement, all of which are outlined as challenges in terms of their application.

Este trabajo tiene como objetivo investigar las fortalezas y debilidades de los programas de aprendizaje-servicio con el fin de identificar los desafíos de su aplicación, las posibilidades educativas del aprendizaje-servicio y el impacto en los estudiantes. Se utilizó un modelo de estudio de caso observacional, mediante un enfoque de investigación cualitativa basado en la observación participante. Se utilizaron herramientas adicionales de recogida de datos antes y después de la metodología de aprendizaje-servicio; entre ellas, entrevistas personales, diarios de campo y vídeos. El análisis de datos se realizó mediante el software cualitativo Atlas.ti7. Este trabajo muestra las relevantes posibilidades educativas del aprendizaje-servicio. Los estudiantes tienen la posibilidad de actuar ante problemas sociales, utilizando las competencias profesionales que han aprendido en la carrera, fomentando su conciencia crítica a través de procesos de reflexión y promoviendo su implicación como ciudadanos comprometidos con su propia realidad. Este trabajo pone de manifiesto tanto los puntos fuertes como los débiles de los programas de aprendizaje-servicio, incluyendo la evaluación de necesidades, el aprendizaje basado en proyectos y la implicación de los socios, todo lo cual se perfila como un reto en cuanto a su aplicación.

Cet article vise à étudier les forces et les faiblesses des programmes d’apprentissage par le service afin d’identifier les défis de leur application, les possibilités éducatives de l’apprentissage par le service et l’impact sur les étudiants. Un modèle d’étude de cas par observation a été utilisé, par le biais d’une approche de recherche qualitative basée sur l’observation des participants. D’autres outils de collecte de données ont été utilisés avant et après la méthodologie d’apprentissage par le service ; il s’agit notamment d’entretiens personnels, de journaux de terrain et de vidéos. L’analyse des données a été réalisée à l’aide du logiciel qualitatif Atlas.ti7. Ce document montre les possibilités pédagogiques pertinentes de l’apprentissage par le service. Les étudiants ont la possibilité d’agir en réponse à des problèmes sociaux, en utilisant les compétences professionnelles qu’ils ont acquises dans le cadre de leur programme d’études, en encourageant leur conscience critique par le biais de processus de réflexion et en promouvant leur implication en tant que citoyens engagés dans leur propre réalité. Ce travail révèle à la fois les forces et les faiblesses des programmes d’apprentissage par le service, y compris l’évaluation des besoins, l’apprentissage par projet et l’engagement partenarial, qui sont tous décrits comme des défis en termes d’application.

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